Der KI-Assistent in Routing24

Routing24 hat einen integrierten KI-Assistenten, der intern vollen Zugriff auf den aktuell geladenen Plan hat und auf Grundlage Ihrer Prompts Aktionen am Plan ausführen kann.

Alles, was Sie in Routing24 tun können, lässt sich über den Assistenten per Prompt erledigen. Er hat vollen Zugriff auf die Interna der Anwendung und stellt jede Schaltfläche und jede Einstellung bereit, sodass die KI den Prozess steuern und lenken kann.

Diese Seite behandelt, wie Sie den Assistenten öffnen, alles, was er tut, die Leitplanken und Ihr KI-Budget.

Den Assistenten öffnen

Um den Assistenten zu öffnen, drücken Sie ASSISTENT im Header.

Das Assistenten-Panel öffnet sich neben dem Plan und ähnelt in Aussehen und Bedienung anderen KI-Assistenten, mit Chat-Eingabe, Dateianhängen und einer Senden-Schaltfläche.

Die Chats im Assistenten werden mit dem Plan gespeichert. Wenn Sie einen neuen Chat starten, wird der vorherige archiviert und bleibt beim Plan, verfügbar im Chatverlaufsmenü.

Das Menü öffnet auch MCP-Serververbindung, eine Hilfsseite, die die aktuelle MCP-Verbindung anzeigt, falls Sie einen externen KI-Assistenten verwenden, um diesen Routing24-Browser-Tab zu steuern, siehe Routing24 als MCP-Server.

Was der Assistent tut

Alles, was Sie in Routing24 manuell tun können, lässt sich über den KI-Assistenten in natürlicher Sprache erledigen, ohne sich in die Routing24-Oberfläche oder die komplexe Einrichtung von Einschränkungen einarbeiten zu müssen.

Der Routing24-Assistent übersetzt Ihre Anweisungen in interne Tool-Aufrufe:

• eigene Daten importieren import orders from this file map columns
• aus Text erstellen import addresses: ... and create orders for them each 1 unit delivery service time 5 minutes
• bestehende Daten ändern orders S001 S002 S003 make time window 8a-4pm and increase service time by 10%
• Plan bearbeiten add one more vehicle optimize and explain how it's different, move orders in area X to route Y
• analysieren find routes where time windows are at risk with risk defined as high probability of being late by >20 minutes due to delays

Der Assistent entscheidet, welche internen Tools er aufruft, schreibt Code, um Daten zu ändern, abzufragen oder zu analysieren, und aktualisiert die Ergebnisse direkt auf der Seite vor Ihnen:

• Plandaten. Importiert eine angehängte Excel- oder CSV-Datei. Schreibt einen Konverter für ein Lieferantenlayout, das der Importer nicht akzeptiert, speichert ihn und führt ihn auf der Datei der nächsten Woche erneut aus. Erstellt, aktualisiert und löscht Aufträge, Fahrzeuge, Depots und Adressbuchzeilen anhand ihrer ID. Siehe Beliebige Daten konvertieren und jede Adresse korrigieren.
• Adressen. Repariert die Adressen, die der Geocoder nicht platzieren konnte, sowie diejenigen, die er weit entfernt vom Rest des Plans platziert hat.
• Massenänderungen. Wählt Zeilen anhand einer Beschreibung in natürlicher Sprache aus, fragt den Plan mit SQL ab und ändert ein Feld über viele Zeilen auf einmal.
• Einschränkungen. Wandelt in Worten formulierte Betriebsregeln in Zeitfenster, Kapazitäten, Schichten, Pausen, Tags, Reihenfolgen und Kosten um. Siehe Einschränkungen in natürlicher Sprache beschreiben.
• Optimierung. Startet eine Optimierung, sequenziert eine einzelne Route neu und bricht einen laufenden Lauf ab.
• Der Routenplan. Liest den gesamten Routenplan aus, bis hin zur Ankunftszeit eines einzelnen Stopps. Siehe Einen Plan mit KI abfragen, bearbeiten und exportieren.
• Routenbearbeitungen. Verschiebt Routen, hebt Zuweisungen auf, teilt Routen, führt sie zusammen und besetzt sie neu, markiert Stopps als manuell platziert und macht Aktionen rückgängig und stellt sie wieder her. Siehe Einen Plan mit KI abfragen, bearbeiten und exportieren.
• Ausgabe. Öffnet jede Seite der App, verschiebt den Kartenausschnitt zu einem Auftrag, Depot oder einer Adresse und lädt die Excel-Arbeitsmappe herunter. Speichert den Plan und gibt seinen Link zurück.

Der Assistent kann auf den Plan im Tab zugreifen und auf nichts außerhalb der App. Die KI ist physisch von der Seite entkoppelt und läuft in einer "Sandbox", in der sie nur die Plandaten sehen kann und sonst nichts. Was eine Nachricht außerhalb von Routing24 sendet und an wen, ist in Datenschutz und Datenverarbeitung beschrieben.

Um Fahrer-E-Mails zu entwerfen, eine Zusammenfassung in einen Dispositionskanal zu posten oder die Routen in ein anderes System zu übertragen, bringen Sie Ihren MCP-fähigen KI-Agenten mit. Siehe Routing24 als MCP-Server.

Fragen und Überprüfungen

Wo eine Anfrage eine Wahl offenlässt, fragt der Assistent im Chat nach. Die Frage kommt als eine Reihe von Optionen, eine Checkbox-Liste, ein Ja oder Nein, eine Reihe von Schaltflächen oder ein Freitextfeld an. Eine Freitextfrage akzeptiert auch eine Datei.

Eine Änderung, die viele Datenzeilen auf einmal betrifft, wird Ihnen immer als Überprüfung präsentiert. Der Assistent zeigt die betroffenen Zeilen mit ihren bisherigen und neuen Werten an und wendet die Änderung erst an, wenn Sie sie bestätigen. Drei Aktionen erfordern diese Überprüfung:

• Eine Feldänderung über viele Zeilen, gefragt als "12 Feldänderungen auf 8 Standorte anwenden?"
• Eine Adressreparatur, gefragt als "6 von 9 nicht lokalisierten Adressen korrigieren?" Siehe Beliebige Daten konvertieren und jede Adresse korrigieren.
• Ein Löschvorgang, der vor dem Entfernen jede Entität anhand ihrer ID auflistet.

Optimierung und Datenänderungen

In Routing24 sind ein Routenplan und die Daten, aus denen er erstellt wurde, immer synchron. Wenn Sie den Standort eines Auftrags ändern oder ein Fahrzeug hinzufügen, kann sich der gesamte Plan drastisch ändern.

Routing24 erkennt solche Änderungen automatisch, und der KI-Assistent bietet bei einer Änderung der Quelldaten immer eine erneute Optimierung an.

Nach der erneuten Optimierung kann der Assistent den vollständigen Änderungsverlauf sehen sowie den Unterschied zwischen dem vorherigen und dem aktuellen Plan und zeigt die Änderungen der wichtigsten Plan-Metriken im Chat an.

Zu einem Punkt in der Unterhaltung zurücksetzen

Jede Zeile im Transkript, die den Plan geändert hat, zeigt einen Link Hier zurücksetzen. Er versetzt den Plan in den Zustand vor dieser Zeile zurück und löscht die Unterhaltung danach. Die Bestätigung gibt an, was das Zurücksetzen umfasst, zum Beispiel "Änderungen nach diesem Punkt (3 Datenbearbeitungen und 1 manuelle Routenumstellung) werden rückgängig gemacht."

Es gelten drei Grenzen. Die Bestätigung nennt jede einzelne:

• Feldänderungen, die außerhalb des Assistenten vorgenommen wurden, werden nicht verfolgt und bleiben bestehen.
• Routen, die von nach diesem Punkt ausgeführten Optimierungen berechnet wurden, werden nicht wiederhergestellt. Optimieren Sie nach dem Zurücksetzen erneut.
• Das Zurücksetzen kann selbst nicht rückgängig gemacht werden.

Ein ausgegrauter Link Hier zurücksetzen zeigt beim Überfahren seinen Grund an: "Warten Sie, bis die aktuelle Optimierung oder Bearbeitung abgeschlossen ist", solange der Plan beschäftigt ist, oder einen Hinweis, dass der Punkt nicht mehr verfügbar ist, sobald der Rückgängig-Verlauf ihn überschritten hat.

Wo die Unterhaltung gespeichert wird

Routing24 speichert die Unterhaltung mit dem Plan. Beim Öffnen eines anderen Plans öffnet sich dessen Unterhaltung. Routing24 verknüpft die Unterhaltung mit Ihrem Konto, daher ist sie nach dem Abmelden nicht verfügbar, bis Sie sich wieder anmelden. Wenn derselbe Plan in zwei Tabs geöffnet ist, gewinnt der Tab, der zuletzt schreibt, und die beiden Unterhaltungen werden nicht zusammengeführt.

Die Bearbeitungen des Assistenten und Ihre eigenen Bearbeitungen teilen sich einen Rückgängig-Verlauf. Siehe Einen Plan mit KI abfragen, bearbeiten und exportieren.

Das KI-Budget

Die Tarife STARTER und PRO enthalten ein tägliches und ein monatliches KI-Budget im Abonnement.

Der Ring neben dem Panel-Titel erscheint, sobald das Budget unter 95 % fällt. Der Ring wird bei der Hälfte bernsteinfarben und unter einem Fünftel rot, und der Tooltip enthält Informationen über das verbleibende Budget. Ein aufgebrauchtes Budget stoppt den Assistenten bis zur nächsten Auffüllung.

Nächster Schritt

Ein verbundener Assistent führt dieselben Tools aus und erreicht auch Ihre Dateien und Ihre anderen Systeme. Claude und ChatGPT verbinden behandelt die Verbindung: eine URL, eine Genehmigung und der erste Lauf.

FAQ

Was kann der KI-Assistent in Routing24?

Alles, was die App manuell kann, erledigt der Assistent per Prompt. Er importiert Dateien, erstellt und aktualisiert Aufträge, Fahrzeuge und Depots, repariert Adressen, wandelt in Worten formulierte Regeln in Einschränkungen um, startet Optimierungen und bricht sie ab, bearbeitet Routen, liest den Routenplan aus und lädt die Excel-Arbeitsmappe herunter, alles für den im aktuellen Tab geöffneten Plan.

Wie öffne ich den Assistenten?

Drücken Sie ASSISTANT im App-Header. Das Panel öffnet sich neben dem Plan, mit einer Chat-Eingabe, Dateianhängen und einer Senden-Schaltfläche. Chats werden mit dem Plan gespeichert: Beim Start eines neuen Chats wird der vorherige im Chatverlaufsmenü archiviert, und beim Öffnen eines anderen Plans öffnet sich dessen Unterhaltung.

Kann der Assistent meine Daten ohne Rückfrage ändern?

Eine Änderung, die viele Zeilen auf einmal betrifft, wird Ihnen immer zur Überprüfung vorgelegt. Der Assistent listet die Zeilen auf, die er schreiben wird, vorher und nachher, und wendet die Änderung erst an, wenn Sie sie bestätigen. Eine Feldänderung über viele Zeilen, eine Adressreparatur und ein Löschvorgang erfordern jeweils diese Überprüfung.

Kann ich rückgängig machen, was der Assistent getan hat?

Jede Transkriptzeile, die den Plan geändert hat, zeigt einen Link Hier zurücksetzen. Er versetzt den Plan in den Zustand vor dieser Zeile zurück und löscht die Unterhaltung danach. Feldänderungen, die außerhalb des Assistenten vorgenommen wurden, bleiben bestehen, Routen aus späteren Optimierungen werden nicht wiederhergestellt, und die Links gelten nur für die Sitzung.

Was kostet die Nutzung des Assistenten?

Die Pläne Starter und Pro enthalten ein tägliches und ein monatliches KI-Budget im Abonnement. Ein Ring neben dem Panel-Titel erscheint, sobald das Budget unter 95 Prozent fällt, und sein Tooltip zeigt, was übrig ist. Ein aufgebrauchtes Budget stoppt den Assistenten bis zur nächsten Auffüllung. Ein verbundener Assistent verbraucht stattdessen sein eigenes Anbieter-Budget.