Die Routenansicht des Fahrers

Ein geteilter Routenlink öffnet sich als schreibgeschützte Routenansicht im Webbrowser des Telefons. Der Fahrer meldet sich einmal mit der zugelassenen E-Mail-Adresse an. Die Ansicht zeigt die Routenübersicht und jeden Stopp in Fahrreihenfolge, jeweils mit ETA. Durch Tippen auf einen Stopp öffnet sich eine Stoppkarte. Deren Schaltfläche Navigieren startet die Turn-by-Turn-Navigation in Google Maps™, Apple Maps oder Waze.

Diese Seite behandelt die Anmeldung, die Liste Routen, die Stoppliste und die Stoppkarten. Zum Teilen einer Route siehe Eine Route mit einem Fahrer teilen.

Öffnen des Links

Der Link öffnet sich im Browser des Telefons. Beim ersten Öffnen meldet sich der Fahrer an: mit Google oder durch Erstellen eines Kontos mit E-Mail-Adresse und Passwort. Routing24 sendet per E-Mail einen Verifizierungscode, um das Konto zu bestätigen.

Die Liste Routen

Nach der Anmeldung öffnet sich Routen: eine Liste aller geteilten Routen, die der Fahrer zuvor geöffnet hat, jeweils mit Namen und einer Übersichtszeile. Eine Route erscheint hier, nachdem der Fahrer ihren Link einmal geöffnet hat. Bis dahin zeigt die Liste "Noch keine Routen". Zuvor geöffnete Routen bleiben verfügbar, wenn das Telefon offline ist.

Das Zahnradsymbol in der Ecke öffnet die Einstellungen, beschrieben in Fahrereinstellungen und die mobile Ansicht.

Die Routenübersicht

Der obere Bereich einer Route zeigt:

• Den ersten und den letzten Stopp, mit einem Depotsymbol, wenn die Route an einem Depot beginnt oder endet.
• Start- und Endzeit.
• Gesamtdauer und Gesamtdistanz.

Die Stoppliste

Unter der Übersicht zeigt die Liste eine Zeile pro Stopp, in Fahrreihenfolge:

• Die Stoppnummer auf der Routenlinie, wobei D Depotbesuche markiert.
• Die Stopp-ID und die Adresse.
• Die ETA rechts sowie die Distanz und Fahrzeit zum nächsten Stopp ("in der Nähe", wenn der nächste Stopp sehr nah ist).

Wenn der Plan Fahrerpausen enthält, erscheinen sie als eigene Zeilen in derselben Liste: "Pause machen / 30 min" mit der geplanten Startzeit. Eine Pause zeigt einen Punkt statt einer Stoppnummer und den Hinweis "Am vorherigen Stopp". Die Zeile zeigt die Fahrt zum nächsten Stopp nach der Pause.

Stoppkarten

Durch Tippen auf eine Zeile öffnet sich eine Stoppkarte im Vollbild mit dem Titel Stopp N von M. Durch Wischen nach links oder rechts oder durch Tippen auf die Pfeile am unteren Rand wechseln Sie von einem Stopp zum nächsten.

Jede Karte zeigt die Stopp-ID und die Adresse mit zwei Schaltflächen:

• Karte öffnen zeigt den Standort des Stopps.
• Navigieren öffnet die Turn-by-Turn-Navigation von diesem Stopp zum nächsten.

Beide Schaltflächen öffnen die Navigations-App des Fahrers. Die Einstellung Navigations-App wählt die Ziel-App: Google Maps™, Apple Maps oder Waze. Unter den Schaltflächen listet die Karte die Details des Stopps auf: Ankunft, Abfahrt, Distanz und Zeit vom vorherigen Stopp und zum nächsten, Servicezeit, das Lieferzeitfenster sowie Abhol- und Lieferladungen.

Pausenzeilen öffnen ebenfalls eine Karte mit dem Titel "Pause machen" samt Pausendauer und Zeiten. Eine Pause findet am Standort des vorherigen Stopps statt, ihre Stoppkarte enthält daher weder eine Karte noch eine Navigationsübergabe.

Wenn etwas schiefgeht

• "Sie haben keinen Zugriff auf diese Route": die angemeldete E-Mail-Adresse steht nicht auf der Freigabeliste. Melden Sie sich mit der zugelassenen E-Mail-Adresse an.
• "Route nicht gefunden": der Link verweist auf eine alte Version der Route, die der Planer inzwischen ersetzt hat. Bitten Sie den Planer, die Route erneut zu teilen.
• "Route konnte nicht geladen werden": die Route wurde nicht geladen, meist ein Netzwerkproblem. Drücken Sie Erneut versuchen. Wenn der Fahrer die Route zuvor geöffnet hat, bleibt die gespeicherte Kopie auch offline sichtbar.

Umfang der Fahreransicht

Die geteilte Route ist schreibgeschützt. Fahrer sehen ihre Stopps, ETAs und Details und können von dort ihre Navigations-App öffnen. Sie markieren Stopps nicht als erledigt. Es gibt kein Live-GPS-Tracking des Fahrzeugs. Wenn Sie eine geteilte Route aktualisieren und der Plan gespeichert wird, erhalten Fahrer die neue Version beim nächsten Öffnen mit Verbindung.

Nächster Schritt

Fahrereinstellungen und die mobile Ansicht behandelt die Einstellung Navigations-App und den Kontobildschirm des Fahrers.

FAQ

Müssen Fahrer eine App installieren?

Nein. Der Link öffnet sich im Webbrowser des Telefons. Beim ersten Öffnen meldet sich der Fahrer mit Google an oder erstellt ein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort, bestätigt durch einen Verifizierungscode. Routen, die der Fahrer zuvor geöffnet hat, bleiben offline verfügbar. Aus einem App-Store muss nichts installiert werden.

Warum sieht der Fahrer die Meldung Sie haben keinen Zugriff auf diese Route?

Der Fahrer ist mit einer E-Mail-Adresse angemeldet, die nicht auf der Freigabeliste der Route steht. Die Zugriffsprüfung erfolgt anhand der exakten E-Mail-Adressen, die Sie im Dialog Route teilen eingegeben haben. Der Bildschirm zeigt die angemeldete E-Mail-Adresse und eine Schaltfläche Mit einem anderen Konto anmelden. Vergleichen Sie diese E-Mail-Adresse mit der Freigabeliste, speichern Sie dann den Dialog erneut oder wechseln Sie das Konto.

Können Fahrer Stopps als erledigt markieren?

Nein. Die Routenansicht ist schreibgeschützt. Fahrer sehen ihre Stopps, ETAs und Stoppdetails. Die Schaltfläche Navigieren öffnet ihre Navigations-App für die Wegbeschreibung. Sie markieren Stopps nicht als erledigt. Es gibt kein Live-GPS-Tracking. Wenn Sie eine geteilte Route aktualisieren und der Plan gespeichert wird, sieht der Fahrer die neue Version beim nächsten Öffnen der Route online.

Welche Navigations-App öffnet die Schaltfläche Navigieren?

Die Schaltfläche Navigieren öffnet die App, die unter Navigations-App in den Einstellungen des Fahrers hinter dem Zahnradsymbol ausgewählt ist. Automatisch verwendet Apple Maps auf iOS und Google Maps™ auf anderen Geräten. Google Maps™, Apple Maps und Waze können jeweils explizit gewählt werden. Jedes Telefon behält die eigene Einstellung, sodass ein Fahrer Waze verwenden kann, während ein anderer bei Google Maps™ bleibt.

Was bedeuten die Pausenzeilen in der Stoppliste?

Wenn der Plan Fahrerpausen enthält, erscheint jede Pause als eigene Zeile in der Stoppliste, etwa 30 Minuten Pause machen mit der geplanten Startzeit. Eine Pause zeigt einen Punkt statt einer Stoppnummer und den Hinweis Am vorherigen Stopp, weil der Fahrer sie dort nimmt. Ihre Karte hat keine Karten- oder Navigationsschaltfläche.