La vista de ruta del conductor
Por Nathan ColeActualizado
Un enlace de ruta compartida se abre como una vista de ruta de solo lectura en el navegador web del teléfono. El conductor inicia sesión una vez con el correo de la lista de permitidos. La vista muestra el resumen de la ruta y cada parada en orden de recorrido, cada una con su ETA. Al tocar una parada se abre una tarjeta. Su botón Navegar inicia las indicaciones paso a paso en Google Maps™, Apple Maps o Waze.
Esta página cubre el inicio de sesión, la lista Rutas, la lista de paradas y las tarjetas de parada. Para compartir una ruta, consulte Compartir una ruta con un conductor.
Abrir el enlace
El enlace se abre en el navegador del teléfono. Al abrirlo por primera vez, el conductor inicia sesión: con Google, o creando una cuenta con un correo y una contraseña. Routing24 envía por correo un código de verificación para confirmar la cuenta.
Las verificaciones de acceso se realizan contra las direcciones de correo que el planificador ingresa en el diálogo Compartir ruta. El conductor debe iniciar sesión exactamente con ese correo. Con cualquier otra cuenta, el conductor ve "No tiene acceso a esta ruta", el correo con el que inició sesión y un botón Iniciar sesión con otra cuenta.
La lista de Rutas
Después de iniciar sesión, se abre Rutas: una lista de todas las rutas compartidas que el conductor ha abierto antes, cada una con su nombre y una línea de resumen. Una ruta aparece aquí después de que el conductor abre su enlace una vez. Hasta entonces, la lista dice "Aún no hay rutas". Las rutas abiertas anteriormente siguen disponibles cuando el teléfono está sin conexión.
El ícono de engrane en la esquina abre Configuración, que se cubre en Configuración del conductor y la vista móvil.
El resumen de la ruta
La parte superior de una ruta muestra:
- La primera parada y la última parada, con un ícono de depósito donde la ruta empieza o termina en un depósito.
- Horas de inicio y de fin.
- Duración total y distancia total.
La lista de paradas
Debajo del resumen, la lista muestra una fila por parada, en orden de recorrido:
- El número de parada sobre la línea de la ruta, con D marcando las visitas a depósitos.
- El id de la parada y su dirección.
- El ETA a la derecha, más la distancia y el tiempo de manejo a la siguiente parada ("cerca" cuando la siguiente parada está muy próxima).
Cuando el plan incluye pausas del conductor, aparecen como sus propias filas en la misma lista: "Tomar una pausa: 30m" con la hora de inicio programada. Una pausa muestra un punto en lugar de un número de parada y dice "En la parada anterior". La fila muestra el trayecto a la siguiente parada después de la pausa.
Tarjetas de parada
Al tocar cualquier fila se abre una vista de tarjeta a pantalla completa titulada Parada N de M. Deslice hacia la izquierda o la derecha, o toque las flechas en la parte inferior, para recorrer las paradas una por una.
Cada tarjeta muestra el id de la parada y la dirección con dos botones:
- Abrir mapa muestra la ubicación de la parada.
- Navegar abre indicaciones paso a paso desde esta parada hasta la siguiente.
Ambos botones abren la app de navegación del conductor. La configuración App de navegación selecciona la app de destino: Google Maps™, Apple Maps o Waze. Debajo de los botones, la tarjeta lista los detalles de la parada: llegada, salida, distancia y tiempo desde la parada anterior y hasta la siguiente, tiempo de servicio, la franja horaria de entrega y las cargas de recolección y entrega.
Las filas de pausa también abren una tarjeta, titulada "Tomar una pausa" con la duración de la pausa y las horas. Una pausa ocurre en la ubicación de la parada anterior, por lo que su tarjeta no tiene mapa ni botón de navegación.
Cuando algo sale mal
- "No tiene acceso a esta ruta": el correo con el que se inició sesión no está en la lista de permitidos. Inicie sesión con el correo permitido.
- "Ruta no encontrada": el enlace apunta a una versión antigua de la ruta que el planificador ya reemplazó. Pida al planificador que comparta la ruta de nuevo.
- "No se pudo cargar la ruta": la ruta no se cargó, normalmente por un problema de red. Presione Reintentar. Si el conductor abrió la ruta antes, la copia guardada se sigue mostrando incluso sin conexión.
Alcance de la vista del conductor
La ruta compartida es de solo lectura. Los conductores ven sus paradas, ETAs y detalles, y pasan a su app de navegación. No marcan paradas como completadas. No hay rastreo GPS en vivo del vehículo. Cuando usted actualiza una ruta compartida y el plan se guarda, los conductores reciben la nueva versión la próxima vez que la abren con conexión.
Siguiente paso
Configuración del conductor y la vista móvil cubre la configuración App de navegación y la pantalla de cuenta del conductor.
FAQ
¿Los conductores necesitan instalar una app?
No. El enlace se abre en el navegador web del teléfono. Al abrirlo por primera vez, el conductor inicia sesión con Google o crea una cuenta con un correo y una contraseña confirmada con un código de verificación. Las rutas que el conductor ya abrió antes siguen disponibles sin conexión. No hay nada que instalar desde una tienda de aplicaciones.
¿Por qué el conductor ve No tiene acceso a esta ruta?
El conductor inició sesión con un correo que no está en la lista de permitidos de la ruta. Las verificaciones de acceso se hacen comparando las direcciones de correo exactas que usted ingresó en el diálogo Compartir ruta. La pantalla muestra el correo con el que se inició sesión y un botón Iniciar sesión con otra cuenta. Compare ese correo con la lista de permitidos y luego vuelva a guardar el diálogo o cambie de cuenta.
¿Pueden los conductores marcar paradas como completadas?
No. La vista de ruta es de solo lectura. Los conductores ven sus paradas, ETAs y los detalles de cada parada. El botón Navegar abre su app de navegación para obtener indicaciones. No marcan paradas como hechas. No hay rastreo GPS en vivo. Cuando usted actualiza una ruta compartida y el plan se guarda, el conductor ve la nueva versión la próxima vez que la ruta se abre con conexión.
¿Qué app de navegación abre el botón Navegar?
El botón Navegar abre la app elegida en App de navegación en la Configuración del conductor, detrás del ícono de engrane. Automático usa Apple Maps en iOS y Google Maps™ en los demás casos. Google Maps™, Apple Maps y Waze pueden elegirse de forma explícita. Cada teléfono guarda su propia configuración, por lo que un conductor puede usar Waze mientras otro sigue con Google Maps™.
¿Qué significan las filas de pausa en la lista de paradas?
Cuando el plan incluye pausas del conductor, cada pausa aparece como su propia fila en la lista de paradas, por ejemplo Tomar una pausa de 30 minutos con su hora de inicio programada. Una pausa muestra un punto en lugar de un número de parada y dice En la parada anterior, porque el conductor la toma ahí. Su tarjeta no tiene mapa ni botón de navegación.